سياسة الإرجاع
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أيضًا أن يكون في العبوة الأصلية.
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة (إذا كانت قابلة للتطبيق)
بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنتواصل معك لإبلاغك بأننا تلقينا المنتج. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو رفض طلب الاسترداد.
إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة المبلغ المسترد وسيتم تلقائيًا إضافته إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام.
الهدايا
إذا تم تصنيف المنتج كهدية عند شرائه وتم شحنه مباشرة إليك، فستتلقى رصيد هدية بقيمة المنتج المرتجع. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك عبر البريد.
إذا لم يتم تصنيف المنتج كهدية عند شرائه، أو إذا كان الشخص الذي قدم الهدية قد قام بشحن الطلب لنفسه ليقدمه لك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيعلم بشأن الإرجاع.
الشحن
لإرجاع المنتج، يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام طلبك، وسنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني ملصق الإرجاع الذي يمكنك استخدامه لشحن المنتج. بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية.